Envíos
Destinos.
Realizamos envíos sólo a nivel nacional.
Plazos de manipulación.
Cada artículo va en su bolsita o caja individual y envuelto, junto con los otros artículos en su caso, en plástico de burbujas que cerramos con papel adhesivo para evitar que los artículos se puedan mover. Luego se introduce en un sobre de alta calidad forrado en su interior con plástico de burbujas, lo que supone una doble protección. Las etiquetas son siempre impresas, nunca de manera manual para evitar errores en la lectura.
Normalmente, el paquete se enviará en un plazo de 2 días laborables desde que el pago se haya hecho efectivo.
Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, por favor contacta conmigo.
Método de envío.
Envío estándar con la empresa nacional de correos de España “Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.”, a no ser que en el momento del envío vea una opción mejor al mismo precio.
Para garantizar que recibas el paquete sin ningún problema, será enviado al punto de recogida más cercano a tu domicilio. Es actualmente la forma más segura.
El tiempo de entrega varía en función de las características del destino, del código postal, de épocas de especial aumento de actividad y, rara vez, por motivos de fuerza mayor (pandemias, inundaciones, erupciones, terremotos…)
Este servicio cuenta con número de seguimiento.
¿Qué hacer en caso de que el paquete se retrasa?
Los paquetes con número de seguimiento tienen la ventaja de que tenemos controlada su ubicación. A veces son muchos los lugares por los que viaja, así que las circunstancias son muy variables.
En estos casos siempre os pido un poco de paciencia y tranquilidad, ya que estoy segura que el paquete llegará a vuestras manos.
Estaré siempre aquí para resolver todas tus dudas e inquietudes. No te preocupes, hay una solución para todo. Tu satisfacción es mi mayor objetivo.
Ahora bien, si el paquete se considerara definitivamente perdido, procedería a la devolución total del importe de la compra, incluidos los gastos de envío.
Devoluciones
Plazo
El plazo para pedir la devolución o desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Los gastos de su envío corren siempre a cargo del comprador. *
Recuerda que esta web no es de Amazon, ni Temu, ni Shein…. u otra gran empresa. Pertenece a una persona física que trabaja con mucho cariño y esfuerzo día a día.
Condiciones del artículo a devolver
Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original o de similares características.
Cómo proceder
1.- Contáctenos para explicar el motivo.
2.- Deberá enviarnos una foto del artículo antes de realizar el paquete y una confirmación de que se encuentra en las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
3.- Empaque el artículo con el mismo cuidado con el que lo hemos hecho nosotros. Recuerde que se trata de un paquete viajero y que pasará por muchas manos.
4.- Realice el envío dentro del plazo de 14 días indicado.
5.- Contáctenos de nuevo para indicarnos el número de seguimiento.
6.- Una vez recibido el paquete, procederemos a reembolsarle el importe en un plazo máximo de 2 días hábiles utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra. En caso de que este método de pago no sea posible, la transferencia electrónica se realizará por el medio acordado entre ambas partes.
* Caso excepcional
Si un artículo te llegara visiblemente roto, los gastos de envío correrán a cargo de esta empresa. Deberás enviarme una foto del artículo junto con el paquete donde se pueda apreciar la rotura.
Este caso no se aplicará si la rotura es causada por el comprador.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar conmigo. Lo resolveré a la mayor brevedad.